Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky e-shopu sanssoucis.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi:

Prodávajícím:
[Istria Vino s.r.o., IČO: 29083206, DIČ: CZ29083206

Spisová značka:

C 23747 vedená u Krajského soudu v Plzni


(dále jen „Prodávající“)

a

Kupujícím:
Fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím webových stránek www.hapshoes.eu
(dále jen „Kupující“)

2. Objednávka a uzavření smlouvy

  • Objednávku lze vytvořit přes nákupní košík na webu.

  • Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.

  • Kupní smlouva vzniká okamžikem přijetí objednávky Prodávajícím (potvrzení e-mailem).

  • Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v odůvodněných případech.

3. Ceny a platební podmínky

  • Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

  • Kupující může zvolit způsob platby:

    • Online platba kartou (přes platební bránu)

    • Bankovní převod

    • Dobírka (je-li dostupná)

  • Faktura je vystavena elektronicky a zasílána e-mailem.

4. Dodací podmínky

  • Zboží je odesíláno prostřednictvím smluvních dopravců (např. Zásilkovna, Česká pošta, kurýrní služby).

  • Dodací lhůta je obvykle 1–3 pracovní dny od potvrzení objednávky.

  • Cena dopravy je zobrazena při objednání, včetně případného poplatku za dobírku.

  • Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a v případě poškození kontaktovat dopravce.

5. Odstoupení od smlouvy

  • Spotřebitel má dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

  • Odstoupení lze uplatnit elektronicky (e-mailem) nebo písemně.

  • Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité, ideálně v původním obalu.

  • Náklady na vrácení zboží nese Kupující.

  • Po doručení vráceného zboží bude částka vrácena do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

⚠️ Nelze odstoupit od smlouvy na zboží, které bylo vyňato z obalu a není hygienicky možné jej vrátit (např. otevřená kosmetika), viz § 1837.

6. Reklamace a záruka

  • Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců (nevztahuje se na běžné opotřebení).

  • Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

  • Kupující je povinen popsat vadu a přiložit doklad o koupi.

  • Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů, pokud se s Kupujícím nedohodne jinak.

7. Ochrana osobních údajů

  • Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením GDPR a českými zákony.

  • Podrobnosti najdete v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů (Privacy Policy).

8. Mimosoudní řešení sporů

9. Závěrečná ustanovení

  • Tyto Podmínky nabývají platnosti dnem zveřejnění na webu.

  • Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky kdykoliv aktualizovat.

  • Práva a povinnosti se řídí českým právem.

Datum účinnosti: 01.06.2025
Kontaktní údaje:
E-mail: Istria Vino s.r.o.
Telefon: +420774488339
Adresa pro vrácení zboží: Vřídelní 134/51, 360 01 Karlovy Vary, Česká republika